Вопросы и ответы
Как быстро я получу товар?
Большинство товаров выдаются автоматически — через несколько секунд после подтверждения оплаты. Ключ появится на странице заказа и придёт на почту. Товары с пометкой «Выдача оператором» выдаются вручную, обычно в течение часа.
Как оплатить?
Сейчас принимаем криптовалюту через CryptoBot и Heleket: USDT, TON, BTC и другие монеты. Комиссия платёжной системы показывается до оплаты. Оплата картами и СБП появится позже.
Можно купить без регистрации?
Да. Укажите email в корзине — на него придёт ссылка на заказ и ключи. Если позже войти на сайт с этим же email, заказ появится в личном кабинете.
Что делать, если ключ не активируется?
Проверьте регион и инструкцию по активации на странице товара. Если не помогло — напишите в поддержку с номером заказа и скриншотом ошибки, разберёмся.
Что будет, если товар не удалось выдать?
Если выдать не получилось (например, закончился у поставщика), деньги возвращаются на внутренний баланс — ими можно оплатить другой заказ. Вывод с баланса — по запросу в поддержку.
Как устроен баланс?
Баланс пополняется криптовалютой и тратится на заказы целиком. Им удобно пользоваться, если покупаете часто: без комиссии при каждой покупке.
Это тот же магазин, что и в Telegram?
Да. Если войти на сайт через Telegram, покупки и баланс будут общими с ботом и Mini App.
Как защитить аккаунт?
Включите двухфакторную защиту в настройках кабинета: при входе понадобится код из приложения-аутентификатора.
Не нашли ответ? Напишите нам.